De la Grande Barrière à Waiheke, Casey Walker s'efforce d'établir des liens avec les clients de Sealegs.
Chez Sealegs, nous pensons que l'industrie maritime n'est pas seulement une affaire de bateaux, mais aussi de personnes. Les femmes jouent un rôle incroyable dans le façonnement de cet espace, tant en Nouvelle-Zélande que dans le monde entier, et Casey Walker en est un brillant exemple. Avec deux ans de dévouement à l'équipe de service à la clientèle de Sealegs, Casey apporte passion, innovation et une touche profondément personnelle à tout ce qu'elle fait.
L'histoire de Casey
En tant que membre de l'équipe "Customer for Life" (qui s'occupe des clients Sealegs de longue date), Casey s'efforce de nouer des relations avec les clients incroyables de Sealegs. " Je ressens une immense gratitude parce que nous avons vraiment la meilleure clientèle", dit-elle. Sealegs soutient pleinement ses clients en leur offrant des "sauvetages terrestres" par l'intermédiaire d'un technicien de garde joignable 7 jours sur 7, y compris les jours de Noël et du Nouvel An. Qu'elle réponde à des courriels ou à des appels, Casey veille à ce que chaque client se sente valorisé, contribuant ainsi à consolider la réputation de Sealegs en tant que leader mondial en matière de service à la clientèle.
Les efforts de Casey ont permis de maintenir des liens étroits avec les principaux "points chauds" de Sealegs. Sur l'île de Waiheke, par exemple, l'équipe a posté un technicien de maintenance spécialisé, ce qui témoigne de son engagement en faveur d'un service de qualité. Dans la baie d'Opito, Casey et son équipe effectuent une importante tournée de maintenance annuelle, visitant plus de 15 bateaux et restant pendant deux semaines pour s'assurer que chaque propriétaire bénéficie d'une assistance. De leur côté, les fidèles "Great Eight Barrier Crew" de Great Barrier Island bénéficient d'une visite personnalisée de deux semaines chaque année au mois de novembre.
Sa passion s'étend aux nouveaux clients et à ceux qui se développent, comme le groupe enthousiaste de Langs Beach et les premiers adeptes du Grand Nord, dont le technicien de Sealegs à Kaiwaka s'occupe avec compétence. En outre, Casey est fier des partenariats de Sealegs avec les équipes de garde-côtes, admirant leurs missions vitales de sauvetage et la façon dont les bateaux Sealegs améliorent leurs opérations. Pour les sauvetages en mer, Sealegs se réfère aux fantastiques équipes de garde-côtes, alors si vous ne l'avez pas encore fait, n'hésitez pas à souscrire à cette adhésion essentielle !
Pour l'avenir, Casey rêve de rejoindre l'équipe de vente, peut-être pour aider les clients à améliorer leurs modèles d'occasion, avec l'objectif très ambitieux d'introduire le premier bateau Sealegs rose dans la gamme !
L'histoire de Casey témoigne de l'immense contribution des femmes à l'industrie maritime, prouvant que la passion et le travail acharné peuvent avoir un impact durable.
Pour plus d'informations
Si le parcours de Casey vous inspire et que vous souhaitez faire partie d'une marque mondiale et innovante ou découvrir comment les bateaux amphibies de Sealegs peuvent transformer votre expérience de la navigation, contactez-nous à l'adresse suivante [email protected] ou visitez le site www.sealegs.com.
Sealegs dispose de bureaux régionaux dans le monde entier et d'un réseau international d'agents de vente et d'après-vente. N'oubliez pas de nous suivre sur nos canaux de médias sociaux : Facebook, YouTube et Instagram.